Title Title
monaco actualite
monaco pratique
portail_home_picto_annuaire.png
ouvrir
Assistance
Assistance Télévision | Configurer et Dépanner | Utiliser la Box TV | Offres, Services et Factures | Foire aux questions
Chaînes indisponibles
Remarque : Si vous n'avez pas utilisé votre BoxTV pendant plus d'un mois, la perte des droits de vos chaînes est normale. A votre retour, vous devez laisser votre BoxTV allumée et positionnée sur une chaîne TV. La récupération de vos droits peut durer entre 30 minutes et 2 heures.

En cas de problème de réception de chaînes, ou de perte de droits sur certaines chaînes de votre offre TV, nous vous conseillons d'appliquer les conseils ci-dessous.

Faites une nouvelle recherche de chaînes

> Rendez-vous sur la chaine 0
> Sélectionnez Réglages et Diagnostics
> Rendez-vous sur l'écran Gestion de chaînes (Bouquet).
> Sélectionnez votre Bouquet suivant l'offre dont vous disposez.

- Starter (plus de 40 chaînes)
- Expert (plus de 100 chaînes)

Redémarrez votre Box

Si vous ne disposez toujours pas de vos chaînes, nous vous invitons à effectuer un redémarrage de votre BoxTV en appuyant une fois sur le bouton RESET qui se trouve en dessous de votre Box, relâchez le bouton dès que la Box s'arrête. Le redémarrage dure environ une minute.

Une fois votre Box redémarrée, si vous ne disposez toujours pas de vos chaînes, relancez une recherche des chaînes.

box_reset
Appuyez sur le bouton RESET une seconde
pour effectuer un redémarrage de votre BoxTV