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Programme de fidélisationTous les mois, vous cumulez des points Premium utilisables à tout moment pour profiter de lots ou de conditions préférentielles (remise Premium) lors de votre changement de mobile.
À chaque facture, vous cumulez des points Premium en fonction de son montant :
- Chaque 1 € facturé = 1 point Premium
- Dès votre 6ème facture, Monaco Telecom vous offre tous les mois un bonus de points Premium supplémentaires.Les points Premium ont une durée de validité de 36 mois à compter de leur date d'acquisition.
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Services gratuitsLes services suivants sont inclus dans tous les forfaits :
- Option 3G+
- Option Europe
- Présentation du numéro
- Messagerie Vocale
- Suivi Conso
- Double appel
- Transfert d’appel
- Accès à la Visio
- Service Contrôle Parental -
Conditions générales de ventePour accéder aux Conditions Générales et Spécifiques de Vente de Monaco Telecom, cliquez ci-dessous afin de les télécharger au format PDF :
Conditions Générales et Spécifiques de Vente
La consultation des fichiers pdf nécessite le plugin Acrobat Reader disponible ici
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Compte MyMTGrâce à MyMT, vous pourrez consulter vos factures mobiles, vos consommations détaillées, et les imprimer.
Vos login et password pour accéder à votre MyMT vous seront envoyés par email après confirmation de votre commande.
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Service Après-VenteEn cas de dysfonctionnement de votre mobile lors de sa réception, vous pourrez le renvoyer à notre Service Après-Vente à l’adresse suivante :
Adresse :
Monaco Telecom
Service Après Vente
9 rue du Gabian
98000 MonacoEmail : sav@monaco-telecom.mc
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La livraisonOffre promo : en ce moment les frais de livraison sont offerts, profitez-en !
La livraison intervient dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de la réception de tous les documents nécessaires à la validation de votre commande. Le colis devra être remis en main propre à l’adresse de livraison précisée lors de votre commande.
Monaco Telecom assure l'envoi de votre commande à Monaco et en France Métropolitaine. Cette envoi vous sera facturé 9 € (hors promotion).
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Le réseau Monaco TelecomChoisir Monaco Telecom, c’est choisir le meilleur réseau grâce à notre partenariat avec Orange France qui vous assure une couverture de qualité à Monaco mais aussi en France, et ce, sans surcoût de roaming. C’est pour vous la garantie de la meilleure qualité de service.
Monaco Telecom, c’est également un service client disponible 24h sur 24, 7 jours sur 7. En français, mais aussi en anglais et en italien.
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Comment commander ?Choisissez un mobile grâce à l’outil de recherche, en fonction des différents critères.
Choisissez ensuite le forfait adapté à vos besoins.
Vous pourrez également choisir des options et finaliser votre commande via le formulaire dédié.
Paiement sécurisé
Vos achats sur monaco.mc sont 100% sécurisés grâce à la mise en place de système de contrôle et de sécurisation des paiements. Les transactions sont cryptées sur le réseau grâce à la norme de SSL. -
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