Qu’est-ce qu’un filtre xDSL ?
Cela permet de séparer les fréquences utilisées pour la voix de celles utilisées pour le transfert de données internet. Il est fortement recommandé pour assurer une stabilité de votre connexion internet et téléphonique.
Remarque : Toutes les prises téléphoniques de votre logement doivent être équipées d'un filtre xDSL.
Exemple :
Raccordement du filtre à la prise + branchemenet Box et téléphone :
Est-ce que j'ai une adresse e-mail ?
Par défaut lors de la souscription d'une offre Internet, vous ne disposez pas d'adresse mail monaco.mc.
Pour savoir comment créer une adresse mail,
consulter l'article
Créer votre compte mail
.
Comment savoir si ma Box est synchronisé ?
Comment activer le WIFI sur ma Box ?
Où trouver ma clé WEP / WPA ?
Comment changer mon canal WIFI ?
Qu’est-ce qu’un logiciel de messagerie ?
Un logiciel de messagerie vous permet de recevoir vos messages sur votre ordinateur sans passer par le webmail Monaco Telecom.
Il nécessite cependant une configuration.
Pour vous aider dans la configuration de votre logiciel de messagerie, nous vous invitons à consulter l'article ci-dessous :
Configurer un logiciel de messagerie
.
Comment envoyer mes mails en dehors de Monaco ?
En dehors de Monaco, il est nécessaire d'avoir activé l'authentification du serveur SMTP sur son logiciel de messagerie. Vous pouvez aussi envoyer ou consulter vos mails directement depuis Internet gâce au Webmail.
Consulter les articles suivant pour vous aider :
Configurer un logiciel de messagerie
Utilisation du Webmail
Puis-je utiliser une rallonge téléphonique ?
L’usage d’une rallonge téléphonique est fortement déconseillé. Elle engendre une baisse de qualité de votre connexion Internet.
Est-ce que je suis obligé de prendre la Box MT ?
La Box est obligatoire pour avoir accès aux offres Internet.
Est ce que je peux envoyer un Fax en le reliant à ma Box directement ?
Non, les Box emploient une technologie qui n’est pas compatible avec l’envoi et réception de fax. Vous devez obligatoirement connecter votre fax à votre prise téléphonique avec un filtre xDSL.
Qu’est-ce qu’un connecteur Ethernet ?
Un connecteur Ethernet ou connecteur RJ45 ressemble à un connecteur téléphonique tout en étant légèrement plus large. Ce type de connecteur est utilisé pour relier votre Box à votre ordinateur si vous choisissez une configuration câblé.
Monaco Télécom recommande cette méthode de connexion.
Qu'est-ce que le WiFi ?
Le WiFi est une technologie qui offre la possibilité de se connecter à sa Box sans fil. Cela permet donc d'accéder à Internet sans avoir à utiliser un cable ethernet.
Comment activer le WiFi sur ma Box ?
Est-ce que tous les ordinateurs peuvent utiliser le WiFi ?
Uniquement les ordinateurs équipés d'une carte réseau WiFi.
Quelles sont les adresses des serveurs DNS ?
DNS primaire : 195.78.26.210
DNS secondaire : 195.78.26.211
Ces informations sont à utiliser soit directement au niveau du routeur, soit au niveau de l’interface réseau de votre ordinateur, les services DNS permettent de retrouver et d’afficher les adresses des sites web.
Ma connexion internet est lente quand je surfe, pourquoi ?
Je veux changer d'adresse mail est -ce possible ?
La prise en charge de cette demande s’effectue via l'espace client MyMT
Si vous ne possèdez pas d'espace client,
cliquez ici
Comment accéder à mes mails à partir d'un autre ordinateur lorsque je ne suis pas chez moi ?
Vous avez accès au Webmail depuis n'importe quelle connexion internet et n'importe quel ordinateur depuis l'adresse suivante :
https://webmail.monaco.mc
Pour plus d'info sur l'utilisation du webmail,
cliquez ici
Comment voir la taille de mes mails sous Webmail ?
Allez dans la rubrique options « Préférences d'affichage », sélectionnez « Taille » et cliquez sur le bouton « Ajouter ».
Comment sélectionner tous les éléments d'un dossier sous Webmail ?
Cliquez sur le lien « inverser la sélection ».
Quel est l'espace de stockage du serveur mail ?
Vous avez un espace de 1Go sur chacune de vos adresses e-mail.
Ma boite est pleine et je n'arrive pas à supprimer les messages du webmail, j'ai une erreur, comment faire?
Sur le webmail, allez dans « Option » et « Préférences des dossiers », de là sélectionnez « Ne pas utiliser de dossier corbeille » puis validez.
Je souhaite envoyer des fichiers volumineux, que dois-je faire ?
Le service XtraMail répondra à vos attentes !
Pour tout connaître sur ce service cliquez ici.
Pour y souscrire , rendez-vous dans la rubrique « MyMT » espace « Mon Compte » ou contactez-nous.
